Serhan BUDAK Photography Ropörtajı
Serhan BUDAK Photography Ropörtajı ile sizleri başbaşa bırakmadan önce kısaca Serhan BUDAK Photography’i tanıyalım. Serhan BUDAK Photography kurucusu Serhan bey. Hatta en güzeli onun ağzından bilgilenmek.
Perspektif olarak Serhan BUDAK Photography;
Kurucu Serhan Budak’ın bir sözü var: Fotoğraflarda duyguyu önemsiyoruz ve işimizin en sevdiğimiz yanı da bu. Bir anıyı kaydetmek fotoğraf makinesinin yapacağı iş, bir duyguyu kaydetmek ise fotoğrafçının işidir.
Firma yetkilisi olarak adınızı öğrenebilir miyiz?
Serhan BUDAK
Tanıştığımıza göre öncelikle sektöre ne zaman dahil oldunuz, bu soruyla başlayalım?
Fotoğrafçılık aile mesleğimiz olduğu için çok küçük yaşda mesleğin içinde olmaya başladım. 2003 yılından buyana profesyonel şekilde değerli müşterilerimize hizmet vermekteyiz.
Açılışınızdan bu yana ne gibi zorluklarla karşılaştınız?
Fotoğrafçılığı özellikle düğün fotoğrafçılığını zor ve faklı kılan etkenlerin başında çok da geri dönüşü kolay olmayan bazen imkansız olan anları yakalamak ölümsüzleştirmektir.
Zaman zaman bizden yada çiftlerimizden kaynaklanan sıkıntılardan bu konuda zorluklar yaşadığımızı belirtmek isterim. Bunun yanı sıra pekde doğal olarak herkezin ve bizlerinde yaşadığı gibi düğün günü çiftlerimiz bazen stresli yada modları düşük olabiliyor , tam bu noktada tüm günlerine eşlik eden bize onların bir nevzede olsa streslerini aşağı çekmek yada modlarını yükseltmek görevi düşüyor. Düğün günü su gibi hızlı koşturmayla geçen bir gün olduğu için ve bu günden geriye kalan tek şeyin fotoğraf olduğunu bildiğimiz için çiftlerimizin yüzündeki gözündeki gülümseme bizim için çok önemlidir.
Müşterilerinizin gözünden firmanızı anlatabilir misiniz? Sizi nasıl tanımlıyorlar sektörde?
Bahsettiğim gibi 2003 yılından buyana hizmet vermekteyiz. 1200 den fazla çiftin en özel gününe şahitlik ve eşlik ettik. Her meslek gibi bizim mesleğimizde maddi amaçla yapılıyorda olsa önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyeti oldu. Tüm referanslarımızın eski müşterilerimiz olması bizi mutlu kılan en önemli etkenlerden biridir. Daha önce hikayelerini ölümsüzleştirdiğimizin çiftlerimizin yakınları her sezon bize geri dönüş yapmaktadırlar. Geri dönüşü pekde mümkün olmayan bu özel günü unutulmaz bir hikayeye dönüştürmek bizlerin elinde olduğunun bilincinde olan bir ekibiz. En sonunda çiftlerimize paketlerini teslim ederken yüzlerindeki ve gözlerindeki gülümseme bizim için öncelikdir. Bunun yanı sıra ekip olarak sürekli değişime ilerleyen teknolojiyi trendleri takip etme zorunluluğu gören genç dinamik bir ekibiz.
Peki siz, genel olarak firmanızı sektörde nasıl ve hangi konumda görüyorsunuz?
Küçükçekmece İstanbul’da, sektörde eski olmanın artılarını yaşamakla beraber müzdarip olduğumuzda durumlar malesef mevcut. 2000 li yılların başından bu yana digital fotoğrafçılığa geçisle beraber meslek kolundaki artış azımsanamaz durumda, doğal olarak bu sayı çoğaldıkça bu işi aşkla yapanlar , sadece kolay gelir bakış açısıyla yapan yada hafta sonu ek gelir olarak yapmalıyım diyen kişiler gibi örneklerini çoğaltabilceğim bir sektör haline geldi. Buda bu mesleğe gönül vermiş yıllardır bu mesleğe gönül ve emek vermiş biri olarak bizi üzmekte. Herşeye rahmen çiftlerimiz iyi araştırmalar sonucunda çalışıcakları doğru kişilere ulaşabilmektedirler.
Piyasa şartları düşünüldüğünde, müşterilerinize sağladığınız ödeme kolaylıkları var mı?
Tabikide mevcut. Bu sene websitemiz üzerinden anlaşmalı oldugumuz bankalarla kredi kartına 6 taksite kadar ödeme imkanı sunmuş bulunmaktayız.
Randevu ve Özel Sipariş Sistemi Düşünceleri
Bu soru randevu ve özel siparişleriniz hakkında. Biz bir randevu ve özel sipariş sistemiyiz. Fiziksel müşterilerinize, yani mağazanıza gelen müşterilerinizi ya da dijtal müşteri portföyünüz için hazırladığımız bir yönetim/planlama sistemi var. Sektörel olarak bunu yararlı buluyor musunuz? Yararlı olduğunu düşünüyorsanız ya da yarasız olduğunu kanaatindeyseniz neden?
Açıksası belli kalıplaşmış çalışma sistemlerimiz tabikide var. Ama başta bahsettiğim gibi müşteri memnuniyeti bizim için esas olduğu için onların taleplerine göre şekil ve aksiyon almaktayız. Belli sert esnek olmayan kalıplara sokmuyoruz çalışma şeklimizi örneklendirmek gerekirse 1 saat doldu çekim bitti yada 1 mekan dışında ikinci mekanda hizmet veremeyiz gibi söylemler söz konusu olamaz şirketimiz için o günün yıldızları çiftlerimiz ve bizde o gün onları yanımızdan mutlu yolcu etmek bizim için esasdır bu doğrultuda size gelecek özel planlamalar bizim içinde çok önemlidir.
Firmanızı internet tekelinde nerede görüyorsunuz? İnternetin içinde büyüyen nesil ve internetin içine doğan bir nesil var. Bunlar evlilik hazırlığında da aktif olarak interneti kullanacaklar/kullanıyorlar. Firmanızı buna hazırlıyor musunuz ? Nasıl hazırlıyorsunuz ?
Digital pazarlama dünyada en çok tercih edilen ve kullanılan yöntem olmakla beraber bizide içine çekmiş bulunmaktadır. 2010 yılından bu yana web sayfamız aktif olarak müşterilerimize snum yapmaktadır. Eski bir sayfa olduğumuz içinde İnternet tekelinde azımsanamıcak durumdayız . Sosyal medyada aktif olmak önceliklerimiz başında gelmektedir. Sosyal ağların girmediği ev yada telefon olmadıgını düşünenlerdenim. Bu sebeplede müşterilerimize ulaşmanın en büyük kanalı olarak internet önceliğimizdir.
SMS ile müşterilerinize ulaşmak ister miydiniz?
SMS de önemli irtibat yöntemlerinden biridir bizim için. Nadirde olsa randevuları iptal olan çiftlerimiz oluyor belli olumsuz sebeplerden dolayı, iptal sebebine göre değişim gösterebiliyor geri dönüş süreci.
İstek, Talep ve Önerileriniz nelerdir?
Öncelikle seçici olmalarını isterim benzer örnekleri incelediğimde öyle olmadığını gözlemledim. Küçük araştırmalar analizler olması gerektiğine inanıyorum. Teşekkürler röportaj için.
Serhan BUDAK Photography‘nin kurucusu Serhan bey bize işletmesini tanıttı. Serhan BUDAK Photography Ropörtajı ile düşüncelerini öğrendik. Aile mesleği olarak nitelendirdiği ve küçük yaşlardan beri gözlemlerini Bengelinim ile paylaştığı için teşekkürler. Böyle bir üyemizin işletmesini büyütmesinde yanında olduğumuz için kendimizi çok şanslı hissediyoruz. Biz aklımızdaki soruları sorduk cevaplarını verdiği için Serhan Bey’e çok teşekkür ediyoruz. Eğer sizin Serhan BUDAK Photography‘e sorularınız varsa konu altına yorum bırakarak sorularınızı sorabilirsiniz.
Serhan BUDAK Photography’den randevu almak için buraya tıklayarak kolayca hayalinizdeki fotoğrafları tek tek kaydedebilir, güzel bir anı geriye bırakabilirsiniz.